রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

i444 obs-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে বলে দেয় কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি আর কীভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
i444 obs আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা, কুকি বা মার্কেটিং পছন্দ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে সাথে সাথে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন যদি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ থাকে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে আপনার ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা মার্কেটিং আনসাবস্ক্রাইব অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে অ্যাকাউন্ট আইকন খুলে গোপনীয়তা সেটিংসে যান — সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি আর ডেটা শেয়ারিং অপশন দেখতে ও বদলাতে পারবেন।
কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি আর শুধু যাচাইকৃত টিম মেম্বার ও প্রসেসরকে প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস দিই। আপনার পেমেন্ট ডেটা আমরা সরাসরি রাখি না — bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের প্রসেসর হ্যান্ডল করে। আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার, আর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সেই অনুরোধ মেনে নিই স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা SSL প্রোটোকল দিয়ে আপনার লগইন, পেমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি — ডিভাইস থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকতে পারেন, আর অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে বুঝি কোন গেমগুলো বেশি খোলা হয় — আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ বদলাতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা স্থানীয় আইনী মেয়াদ পার হওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্টে লিখুন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য আমাদের যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই — কখনও মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, অথবা সাপোর্টে ইমেইল করে সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পাঠিয়ে দেব।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে — ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং সম্মতি অফ করে দিন।

আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেশন কুকি ছাড়া লবিতে লগইন থাকা কঠিন হবে — প্রতিবার পেজ খুললে আবার লগইন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা স্থানীয় আইনী মেয়াদ মেনে ডেটা ধরে রাখি যাতে প্রয়োজনে যাচাই করতে পারি — সেই মেয়াদ শেষে সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানিয়ে দেব আর লবিতে নোটিশ দেখাব — আপডেট হওয়া নীতি এই পেজেই পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।